1 - Do Fabricante, antes do assentamento:

• Variações de tamanho dentro das especificações impressas nas embalagens
• Variações de esquadro dentro das especificações da Norma ABNT
• Variações harmoniosas de tonalidade que comprometam o aspecto estético do ambiente
• Curvatura e empeno dentro das especificações da Norma ABNT

2 - Da Revenda

• Garantir a entrega do produto de tonalidade e tamanho da mesma referência
• Sem quebra originária de má disposição dos produtos em estoque

3 - Do assentador

• Seguir as orientações dos fabricantes sobre o assentamento de placas cerâmicas
• Observar os espaçamentos entre as placas cerâmicas, conforme normas e recomendações impressas nas embalagens
• Não aplicar as placas com defeitos
• Ler sempre as informações das embalagens
• Efetuar a correta limpeza de placas quando terminar o serviço.
• Utilizar rejunte lavável, impermeável e com proteção anti-mofo.

4 - Não é Responsabilidade do Fabricante

• Problemas originados antes e durante o assentamento e que sejam de fácil percepção
• Se forem ignoradas as informações das embalagens, folhetos e/ou catálogos
• Quando da ocorrência de eflorescência ( Problemas com o contra-piso )
• Destacamento das placas cerâmicas por falta de espaçamento e ou juntas de dilatação
• Desgaste das placas cerâmicas quando utilizadas fora das recomendações
• Quebra e bordas lascadas após o recebimento, ocasionada por manuseio e/ou transporte